Política de Privacidad

Información General

talionexvura, con domicilio en Calle Isla Samar, 5, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web talionexvura.com y nuestros servicios de formación en gestión presupuestaria.

Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tu información personal.

Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información sobre tu experiencia profesional y formativa
• Consultas y comunicaciones que nos envías
• Preferencias de formación y objetivos educativos
• Datos de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios

Información que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Referencia de páginas desde las que accedes a nuestro sitio
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Todos los datos se recopilan con base legal legítima, ya sea tu consentimiento explícito, la ejecución de un contrato de servicios, o nuestro interés legítimo en proporcionarte la mejor experiencia educativa posible.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y específicos:

Servicios Educativos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en gestión presupuestaria
• Personalizar el contenido educativo según tu nivel y objetivos
• Evaluar tu progreso y proporcionar retroalimentación
• Certificar la finalización exitosa de nuestros programas

Comunicación y Soporte:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Enviar confirmaciones de inscripción y actualizaciones del curso
• Proporcionar soporte técnico y asistencia educativa
• Informarte sobre cambios importantes en nuestros servicios

Mejora y Desarrollo:

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia
• Desarrollar nuevos programas formativos basados en necesidades identificadas
• Realizar estudios internos de efectividad educativa

Tus Derechos como Usuario

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos específicos respecto a tus datos personales. Estos derechos son fundamentales y los respetamos plenamente:

Medidas de Seguridad

La seguridad de tus datos personales es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con protección contra intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Actualizaciones regulares de seguridad del sistema
• Monitorización continua de amenazas de seguridad
• Acceso restringido mediante autenticación de dos factores

Medidas Organizativas:

• Políticas estrictas de acceso a datos solo para personal autorizado
• Formación regular en privacidad y seguridad para nuestro equipo
• Auditorías internas periódicas de nuestros sistemas
• Procedimientos documentados para respuesta a incidentes
• Contratos específicos de confidencialidad con empleados y colaboradores

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir datos sensibles en comunicaciones no seguras.

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Estrictamente Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses

Puedes gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web.

Terceros y Colaboradores

En algunas circunstancias, podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Siempre lo hacemos bajo estrictas condiciones de confidencialidad y cumpliendo con toda la normativa aplicable:

Proveedores de Servicios Autorizados:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Servicios de procesamiento de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestros servicios
• Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones autorizadas
• Servicios de soporte técnico especializados en educación online

Todos estos terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con fines comerciales.

Divulgación Requerida por Ley:

Solo divulgaremos tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. En tales casos, te notificaremos sobre la solicitud a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.

Transferencias Internacionales de Datos

Como norma general, procesamos y almacenamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Garantías para Transferencias:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para transferencias a países sin adecuación

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos o las garantías aplicables, puedes contactarnos en cualquier momento para obtener información detallada sobre nuestros proveedores actuales.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes:

Períodos de Retención:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 3 años adicionales
• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Comunicaciones por email: 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de cookies técnicas: Máximo 12 meses
• Registros de acceso al sitio web: 1 año para fines de seguridad

Una vez que expira el período de retención aplicable, eliminamos o anonimizamos tu información personal de forma segura. Los datos se eliminan tanto de nuestros sistemas principales como de todas las copias de seguridad.

Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, cumpliendo así con el RGPD.

Procedimientos de Verificación:

• Solicitamos confirmación de edad durante el proceso de registro
• Requerimos consentimiento parental verificable para menores de 16 años
• Implementamos controles adicionales de privacidad para usuarios jóvenes
• Proporcionamos herramientas específicas para que los padres gestionen los datos de sus hijos

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Modificaciones a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

• Actualizando la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
• Enviando una notificación por correo electrónico a la dirección registrada
• Mostrando un aviso prominente en nuestro sitio web
• Para cambios sustanciales, solicitando tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.